U posljednjih mjesec dana, veliki broj građana Banjaluke suočio se s enormno visokim računima za električnu energiju, koji su i do četiri do pet puta veći od uobičajenih zimskih računa.
Opravdanje Elektrokrajine da je hladno vrijeme uzrok povećane potrošnje nije dovoljno, jer se ovakva odstupanja ne mogu objasniti samo vremenskim uslovima.
Nezvanično, među građanima kruže informacije da je razlog za ovakve greške uvođenje novih čitača struje, koji su navodno pogrešno očitali potrošnju. Ako se to potvrdi, odgovornost za ove nepravilnosti snosi snabdjevač električne energije, a potrošači imaju pravo na zaštitu u skladu sa Zakonom o električnoj energiji Republike Srpske.
Advokat Vladimir Dragičević za portal Banjaluka.net pojasnio je koja prava građani imaju ukoliko se nađu u ovakvim situacijama.
“Građani u ovoj situaciji imaju mogućnost da pravnu zaštitu ostvare prema Zakonu o električnoj energiji Republike Srpske. Ovim zakonom propisana je procedura zaštite potrošača u slučaju nepravilnosti u obračunu električne energije”, rekao je Dragičević za naš portal, a u nastavku ćete pročitati detaljno opisan postupak.
- Podnošenje prigovora snabdjevaču
Prema članu 143. stav (1), potrošač koji smatra da je račun neispravno obračunat ima pravo podnijeti prigovor snabdjevaču (Elektrokrajini). Prigovor se podnosi pisanim putem, a snabdjevač je dužan odgovoriti u roku od osam dana.
- Postupak pred Regulatornom komisijom
Ako potrošač nije zadovoljan odgovorom ili ne dobije odgovor u propisanom roku, može podnijeti žalbu Regulatornoj komisiji za energetiku Republike Srpske u Trebinju (član 143. stav
(3)). Komisija je dužna razmotriti žalbu i donijeti odluku kojom može naložiti korekciju računa ako se utvrdi greška u obračunu.
- Sudska zaštita
Prema članu 145. Zakona, ako potrošač i dalje smatra da su njegova prava povrijeđena, može pokrenuti upravni spor pred nadležnim sudom.
- Pravo na ispravku greške
Član 149. stav (1) propisuje da snabdjevač električne energije mora ispraviti grešku u obračunu čim se utvrdi da je došlo do nepravilnosti.
“Građani Banjaluke imaju zakonsko pravo da traže ispravku računa ako sumnjaju da su pogrešno obračunati. S obzirom na nezvanične informacije da su novi čitači struje uzrok problema, neophodno je da se izvrši detaljna provjera obračuna i, u slučaju greške, računi budu korigovani. Preporučujemo svim građanima da odmah podnesu prigovor, a ako ne dobiju adekvatan odgovor, mogu tražiti zaštitu pred Regulatornom komisijom i sudom. U slučaju potrebe, potrošači mogu zatražiti pravnu pomoć radi zaštite svojih prava”, zaključio je Dragičević.
Podsjećamo, od 1. januara ove godine cijena električne energije u Republici Srpskoj je veća i to povećanje, kako je najavljeno, biće prosječno veća za 7,9 odsto. Nova cijena sadrži i cijene mrežarine, koja se nije mijenjala, a nisu mijenjani ni tarifni pragovi.
Generalni direktor Elektroprivrede Republike Srpske Luka Petrović nedavno je rekao da sistem Elektroprivrede i dalje ima mogućnost da održava niže cijene električne energije nego u okruženju, ali da je hidrološka situacija i u ovoj godini u Srpskoj nepovoljna. On je dodao da, ukoliko se hidrološka situacija ne popravi u narednom mjesecu, električna energija će morati da se kupuje po mnogo većoj cijeni, prenosi banjaluka.net
